Die Umstellung der Qualitätsmanagementsysteme auf die aktuelle Fassung der DIN EN ISO 9001:2015 ist in den meisten Unternehmen und Organisationen inzwischen geleistet und auch andere Managementsysteme sind entsprechend der neuen High Level Structure angepasst.
Zwar hat die Einbeziehung des Dienstleistungssektors in den Normtext den entsprechenden Organisationen den Zugang zur Norm erleichtert. Doch bleiben manche Spielräume der neuen Fassung noch ungenutzt. Die Norm als ein Werkzeug einzusetzen, mit dem das Unternehmen entlang dem Management von Chancen und Risiken gestaltet und zukunftsfähig gemacht werden kann, ist vielerorts eher noch Vision. Auch die geänderten Anforderungen an interne Audits werden oft nur halbherzig umgesetzt.
Welchen Nutzen QM-Systeme in einer zunehmend vernetzten Geschäftswelt bieten, können Sie im Rahmen unseres Qualitäts-Tages am 27. November 2018 mit Experten aus Beratung und Unternehmen diskutieren. Freuen Sie sich auf einen interessanten Tag, an dem sich die Vorträge von erfolgreichen Anwendern mit der Perspektive von Beratern und Zertifizierungsgesellschaften abwechseln.
Ihre Anwesenheit wird von uns mit einer Teilnahmebescheinigung bestätigt. Nutzen Sie die Teilnahme als fachlichen Nachweis Ihrer persönlichen Qualifikation.
Nähere Informationen finden Sie auch im Internet unter www.tuev-nord.de/tk-q
Teilnehmerkreis:
Leiter Qualitätsmanagement, Auditoren, Qualitätsmanagementbeauftragte in den Bereichen Dienstleistung, Gesundheitswesen, Produktion und Industrie. Hinzu kommen Fach- und Führungskräfte in Entwicklung, Konstruktion und Produktion, Vertriebsleiter sowie interessierte Geschäftsführer und Mitarbeiter, die aktiv am QM-System und dessen Verbesserung mitwirken.
Inhalt:
Programm am 27. November 2018:
09.30 Uhr: Begrüßung und Einleitung in den Tag Clarissa Hörnke Dr. Friedrich Soretz
09.45 Uhr: Neuerungen in der DIN 19011 und 9004 Randthema (und Verwandtes) Manfred Herzberg
10.45 Uhr: Kaffeepause
11.00 Uhr: RPASTM – Risiko- und prozessorientiertes Auditsystem Bastian Krebs
12.00 Uhr: Chancenmanagement und Risikobewertung in Dienstleistungsunternehmen Dieter Weise
13.00 Uhr: Mittagspause
14.00 Uhr: Methoden zur Risikobewertung Dirk Gremmel
15.00 Uhr: Was hat uns die Revision der ISO 9001 auf Stand 2015 gebracht und welche Auswirkungen sind nachhaltig? Philippe Böhm
16.00 Uhr: Kaffeepause
16.15 Uhr: Hirngerechtes Führen – wie die Neurobiologie beim Führen und Steuern helfen kann Dr. Friedrich Soretz