Besser auditieren! Als Auditor zählen Sie zu den treibenden Kräften im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Ihres Unternehmens. Optimieren Sie diese Kraft durch ein verbessertes Auditverhalten bei internen und Lieferanten-Audits. Dieses Seminar ermöglicht Ihnen, bestehenden Managementsystemen eine neue Dynamik zu geben.
Teilnehmerkreis:
Verantwortliche Mitarbeiter, die in den Unternehmen mit der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von internen Audits befasst sind. Kenntnisse von den Anforderungen der DIN EN 9001:2008 sind von Vorteil.
Inhalt:
Auditprinzipien - Interpretation der Norm DIN EN ISO 19011:2002 - Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen - Management eines Auditprogramms
Audittätigkeiten - Vorbereitung und Veranlassen des Audits - Audittätigkeiten vor Ort - Auditfeststellungen - Auditbericht - Durchführung von Auditfolgemaßnahmen
Auditsituationen in der Praxis
In praktischen Übungen werden Fragen zur Gesprächstechnik sowie zu kritischen Situationen während eines Audits trainiert.